大获全胜 扎克伯格如何赢得与议员的当面对峙

腾讯《深网》 纪振宇 4月11日发自硅谷

并不是扎克伯格表现地多好，而是议员们的表现太差了。

在经历了连续两天马拉松式的国会议员“拷问”后，Facebook创始人兼首席执行官扎克伯格给外界留下了表现“超出预期”的印象，Facebook的股价甚至在第一天出现了过去两年来最大的单日涨幅，扎克伯格个人身家也在当天结束后暴涨近30亿美元。

国会会议厅自然不是让扎克伯格感到舒适的场所，为了准备这两场听证会，扎克伯格提前一天便来到了华盛顿特区，4月初的华盛顿依然春寒料峭，这里的人们大多身着深灰色大衣，神情肃穆，行色匆匆，这里与明媚温暖的加州完全是两个世界，这并不是他能够穿着T恤短裤，和妻子孩子在自家后院烧烤做线上视频直播，与成百上千万Facebook用户轻松聊天的时刻。

他不得不穿上为他量身定做的深蓝色修身西装、系上领带，端坐在摆放着名牌“Mr. Zuckberg”的桌子后面，与几十名参议员，上百名媒体记者共处一室，熬过接下来长达5个半小时的听证会。

“他很紧张，但他显得信心十足，”现场的一名人员这样描述，“他是一个聪明人。”

还未落座，扎克伯格就被数十名现场摄影记者围成的人墙所包围，他全身上下的各个角度，动作神情的每一个细节，都被无情地暴露在冰冷的镜头前。

但扎克伯格显然是有备而来，坐在听证席上的他保持上身挺直，对每一个问题都认真倾听，与提问的议员进行眼神接触，他改掉了过去回答问题时都先加上“so”语气词的习惯，而是先以“Senator”(参议员)，“Congressman”或“Congresswoman”（议员）来称呼向他提问的对方，然后再作答。

他的桌上摆放着他的团队为他提前准备好的应答提纲，在听证会中场休息的间隙，现场媒体拍到了其中一页内容，厚厚的一叠纸上基本涉及到了所有他们能事先想到的议员们可能问到的问题，他的座椅放上了厚厚的垫子，或许也是团队为他精心准备的，为了让他在镜头面前显得更高大，更符合在危机时刻的领导者形象。

尽管时不时咽下口水，表情尴尬或频繁举起水杯，但出现在国会的扎克伯格，并不是我们过去所熟悉的那个穿着灰色帽衫，语速飞快，说着“快速行动，打破一切”的年轻创业者形象，而是一位训练有素，应对自如的CEO，这是一家正处在危机中的公司所需要的领导者的形象。

还未落座，扎克伯格就被数十名现场摄影记者围成的人墙所包围，他全身上下的各个角度，动作神情的每一个细节，都被无情地暴露在冰冷的镜头前。

但扎克伯格显然是有备而来，坐在听证席上的他保持上身挺直，对每一个问题都认真倾听，与提问的议员进行眼神接触，他改掉了过去回答问题时都先加上“so”语气词的习惯，而是先以“Senator”(参议员)，“Congressman”或“Congresswoman”（议员）来称呼向他提问的对方，然后再作答。

他的桌上摆放着他的团队为他提前准备好的应答提纲，在听证会中场休息的间隙，现场媒体拍到了其中一页内容，厚厚的一叠纸上基本涉及到了所有他们能事先想到的议员们可能问到的问题，他的座椅放上了厚厚的垫子，或许也是团队为他精心准备的，为了让他在镜头面前显得更高大，更符合在危机时刻的领导者形象。

尽管时不时咽下口水，表情尴尬或频繁举起水杯，但出现在国会的扎克伯格，并不是我们过去所熟悉的那个穿着灰色帽衫，语速飞快，说着“快速行动，打破一切”的年轻创业者形象，而是一位训练有素，应对自如的CEO，这是一家正处在危机中的公司所需要的领导者的形象。

还未落座，扎克伯格就被数十名现场摄影记者围成的人墙所包围，他全身上下的各个角度，动作神情的每一个细节，都被无情地暴露在冰冷的镜头前。

但扎克伯格显然是有备而来，坐在听证席上的他保持上身挺直，对每一个问题都认真倾听，与提问的议员进行眼神接触，他改掉了过去回答问题时都先加上“so”语气词的习惯，而是先以“Senator”(参议员)，“Congressman”或“Congresswoman”（议员）来称呼向他提问的对方，然后再作答。

他的桌上摆放着他的团队为他提前准备好的应答提纲，在听证会中场休息的间隙，现场媒体拍到了其中一页内容，厚厚的一叠纸上基本涉及到了所有他们能事先想到的议员们可能问到的问题，他的座椅放上了厚厚的垫子，或许也是团队为他精心准备的，为了让他在镜头面前显得更高大，更符合在危机时刻的领导者形象。

尽管时不时咽下口水，表情尴尬或频繁举起水杯，但出现在国会的扎克伯格，并不是我们过去所熟悉的那个穿着灰色帽衫，语速飞快，说着“快速行动，打破一切”的年轻创业者形象，而是一位训练有素，应对自如的CEO，这是一家正处在危机中的公司所需要的领导者的形象。

还未落座，扎克伯格就被数十名现场摄影记者围成的人墙所包围，他全身上下的各个角度，动作神情的每一个细节，都被无情地暴露在冰冷的镜头前。

但扎克伯格显然是有备而来，坐在听证席上的他保持上身挺直，对每一个问题都认真倾听，与提问的议员进行眼神接触，他改掉了过去回答问题时都先加上“so”语气词的习惯，而是先以“Senator”(参议员)，“Congressman”或“Congresswoman”（议员）来称呼向他提问的对方，然后再作答。

他的桌上摆放着他的团队为他提前准备好的应答提纲，在听证会中场休息的间隙，现场媒体拍到了其中一页内容，厚厚的一叠纸上基本涉及到了所有他们能事先想到的议员们可能问到的问题，他的座椅放上了厚厚的垫子，或许也是团队为他精心准备的，为了让他在镜头面前显得更高大，更符合在危机时刻的领导者形象。

尽管时不时咽下口水，表情尴尬或频繁举起水杯，但出现在国会的扎克伯格，并不是我们过去所熟悉的那个穿着灰色帽衫，语速飞快，说着“快速行动，打破一切”的年轻创业者形象，而是一位训练有素，应对自如的CEO，这是一家正处在危机中的公司所需要的领导者的形象。